Корзина
278 отзыва
+380
97
186-46-26
+380
95
945-59-56
Вопросы/ Ответы

Вопросы/ Ответы

1.Мне понравилась ваша продукция,  но я живу в г. Черкассы. Как мне получить заказанный у вас сувенир?

- Отправку в другие города Украины мы осуществляем службой-перевозчиком «Новая пошта». Поэтому если в вашем городе есть отделение Новой пошты – это не проблема. 

 

2.Сколько времени нужно на доставку сувенира в мой город и сколько это будет стоить?

- По времени все зависит от, того куда нужно доставлять посылку (приблизительно от 1 до 2 дней). Стоимость доставки зависит от расстояния и габаритов коробки (приблизительно от 15 до 30грн).   

 

3. Хочу заказать у вас подарок, но боюсь, что он не доедет – поломается.

- Поскольку это шоколад – действительно есть  риск, что сувенир может поломаться в дороге. Мы большое внимание уделаем упаковке, в которой сувенир доставляется – кроме картонной коробки, мы запаковываем подарок в специальную пленку, чтобы избегать разного рода сотрясений.

 

4.Сувенир поломался в дороге, что делать?

- Если все же сувенир «не доехал» к вам – сразу же сообщите нам. У нас действует программа «100% возврат денег». Тоесть в ближайшее время мы отправим  такой же сувенир бесплатно или же вернем вам деньги в размере полной стоимости сувенира.

 

5.У нас свадьба в октябре, когда лучше заказывать подарки для гостей?

-  все зависит от нужного количества шоколадок и формы. Оптимально за полтора месяца, чтобы приблизительно за 2 недели до свадьбы мы смогли отправить вам ваш заказ. Иногда можем и справится и за неделю, но все же лучше до таких сроков не затягивать  ;)

 

6.Как я могу оплатить за сувенир?

- Оплата за сувенир осуществляется подходящим для вас методом:

а) По безналичному расчету - оплата производится на расчетный счет компании.

б) Банковские карты – оплата с любой банковской карты на карту Приватбанка

в) Наложенный платеж - оплата по факту получения сувенира на Новой поште.

 

7.Как хранить шоколадные сувениры?

- Шоколадные сувениры, как и простые шоколадные конфеты или плитки, лучше хранить при комнатной температуре от 18 до 30гр без надобности ставить в холодильник.

 

8.Сколько времени нужно на изготовления подарков с индивидуальным нанесением (свой текст,  рисунок, логотип)?

- Срок изготовления зависит от нужного количества шоколадок и загруженности цеха (приблизительно от 2 до 4 недель).

social-icon